Política de pagos
1. Métodos de pago aceptados
En Junewooda, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de pago segura, fiable y cómoda.
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Todas las transacciones de pago se procesan mediante sistemas seguros de terceros para proteger la información de pago y los datos personales de nuestros clientes.
2. Proceso de pago
Durante el proceso de compra, el cliente deberá seleccionar uno de los métodos de pago disponibles y proporcionar la información necesaria para completar la transacción.
Una vez confirmado correctamente el pago, el pedido continuará con el proceso de preparación de acuerdo con nuestra Política de Envío.
El importe del pedido será procesado después de la confirmación del pago.
Si la información de pago no puede ser verificada o la transacción es rechazada por el banco, el proveedor de pago u otra entidad financiera correspondiente, el pedido no podrá continuar hasta que el pago sea confirmado correctamente.
3. Seguridad de los pagos
La protección de la información personal y los datos de pago de nuestros clientes es una prioridad para Junewooda.
No almacenamos los números completos de las tarjetas bancarias ni la información de autenticación de pago de los clientes. Todos los datos relacionados con los pagos son gestionados por proveedores de servicios de pago externos que cumplen con los estándares de seguridad del sector.
Para garantizar la seguridad durante el proceso de pago, recomendamos a los clientes:
- Utilizar dispositivos seguros y fiables para realizar los pagos;
- Proteger adecuadamente la información de acceso a sus cuentas;
- No compartir información relacionada con los pagos con terceros.
4. Confirmación del pedido
Después de completar el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido con la información principal de la compra.
Si después de realizar el pago no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, recomendamos:
- Revisar la carpeta de correo no deseado o promociones;
- O ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para confirmar el estado del pedido.
5. Moneda de pago e importe del pedido
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en:
Euro (EUR €)
El importe final del pedido, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío correspondientes, se mostrará claramente antes de completar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total de la compra y los gastos de envío aplicables.
6. Pagos rechazados o problemas durante la transacción
Si una transacción de pago no se completa correctamente, recomendamos comprobar los siguientes aspectos:
- Que la información de pago introducida sea correcta;
- Que la tarjeta bancaria utilizada sea válida;
- Que la tarjeta esté habilitada para realizar pagos online;
- Que exista saldo suficiente o límite de crédito disponible.
Si el problema continúa, recomendamos contactar con la entidad bancaria emisora de la tarjeta o utilizar otro método de pago disponible.
7. Reembolsos relacionados con pagos
Cuando corresponda realizar un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, el importe será enviado utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente para la compra.
El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del resultado de la revisión de la devolución y de los plazos de gestión del banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago correspondiente.
8. Contacto
Si tiene cualquier pregunta relacionada con los métodos de pago, el proceso de pago de pedidos o las transacciones realizadas en nuestra tienda, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: info@junewooda.com
Teléfono: +1 (281) 491-5468
Dirección: 15422 Congo Ln, Houston, TX 77040, EE. UU.
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (CET)