Política de pagos
1. Métodos de pago aceptados
En Junewooda ofrecemos métodos de pago seguros y confiables para facilitar una experiencia de compra sencilla y protegida.
Actualmente aceptamos únicamente los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
Todos los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante sistemas de pago seguros para proteger la información financiera de nuestros clientes.
2. Proceso de pago
Durante el proceso de compra, el cliente deberá seleccionar uno de los métodos de pago disponibles y proporcionar la información necesaria para completar la transacción.
Una vez confirmado el pago correctamente, el pedido comenzará el proceso de preparación según los plazos indicados en nuestra Política de envío.
Si el pago no puede ser verificado o es rechazado por la entidad financiera correspondiente, el pedido no podrá ser procesado hasta que el pago sea confirmado.
3. Seguridad de las transacciones
La seguridad de los datos de nuestros clientes es una prioridad para Junewooda.
No almacenamos directamente la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas durante el pago. Los datos de pago son gestionados mediante plataformas de procesamiento seguras que cumplen con los estándares de seguridad aplicables.
Recomendamos a los clientes utilizar dispositivos seguros y mantener la confidencialidad de sus datos de acceso durante el proceso de compra.
4. Confirmación del pedido
Después de completar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles principales del pedido.
Si no recibe la confirmación después de realizar el pago, recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o contactar con nuestro equipo de atención al cliente para verificar el estado del pedido.
5. Moneda de pago
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en euros (€).
El importe final del pedido, incluidos los posibles gastos de envío aplicables, se mostrará claramente antes de completar la compra.
6. Pagos rechazados o problemas durante la transacción
En caso de que una transacción sea rechazada, recomendamos comprobar:
- Que los datos introducidos sean correctos.
- Que la tarjeta utilizada esté activa y autorizada para compras online.
- Que exista saldo o límite disponible suficiente.
Si el problema continúa, el cliente deberá contactar con su entidad bancaria o intentar utilizar otro método de pago disponible.
7. Reembolsos relacionados con pagos
Cuando corresponda realizar un reembolso según nuestra Política de devoluciones y cambios, el importe será enviado utilizando el mismo método de pago utilizado originalmente para la compra.
El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá de las condiciones indicadas en nuestra política correspondiente y de los tiempos de gestión de la entidad financiera.
8. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con los pagos, pedidos o transacciones realizadas en nuestra tienda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: info@junewooda.com
Teléfono: +1 (281) 491-5468
Dirección: 15422 Congo Ln, Houston, TX 77040, EE. UU.
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00 – 18:00 (CET)